Chargé(e) de réservation / Booking Manager
Rémunération affichée
Salaire non fourni par la source
À propos du poste
Vous êtes responsable de la gestion des réservations groupes et du contact avec les visiteurs, tout en assurant un support administratif au département commercial. Cette fonction demande rigueur, organisation et un excellent sens du service.
Vos responsabilités
- Gestion des réservations
- Gérer les réservations groupes (écoles, associations, tour-opérateurs) de A à Z
- Préparer et envoyer les offres et confirmations
- Coordonner avec les équipes internes et partenaires externes
- Encoder et suivre les réservations dans les systèmes
- Mettre à jour le CRM et assurer le suivi des activités
Contact visiteurs
- Répondre aux demandes des visiteurs (email, téléphone, réseaux sociaux)
- Fournir des informations claires et un service de qualité
Support administratif et événements
- Assurer un support administratif au département
- Réaliser des tâches variées (traductions, mise à jour de contenus, documentation)
- Participer à l’organisation d’événements
- Accueillir ponctuellement partenaires et prospects
Responsabilité complémentaire : Duty Manager (1 week-end par mois)
- Superviser les opérations sur site
- Gérer les ouvertures et fermetures
- Apporter un support aux équipes opérationnelles
- Gérer les imprévus
Votre profil
- Bachelor en tourisme, secrétariat ou équivalent
- Minimum 2 ans d’expérience (ou expérience équivalente)
- Excellent sens de l’organisation et autonomie
- Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe
- Très bonne maîtrise du néerlandais et bonne connaissance du français et de l’anglais
Vos compétences
- Bonne maîtrise de Microsoft Office
- Aisance avec les outils CRM / ERP
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Rigueur et sens du détail
Vos atouts
- Proactivité et sens des responsabilités
- Polyvalence et flexibilité
- Orientation client
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique
Formation
Bachelier Académique
Expérience
Quelque expérience
Ce que nous offrons
- Salaire : Entre 2800-3300€ Brut
- Contrat à durée indéterminée (temps plein ou 4/5)
- Horaire : 9h00 – 17h30 avec flexibilité selon les activités
- Travail sur site à Bruxelles
- Prestations occasionnelles le week-end et jours fériés
- Package attractif avec avantages extra-légaux
À propos de l'entreprise
Client actif dans le secteur touristiqur et attractif
Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute
Intéressé par ce poste ?
Cette offre est active maintenant et renvoie vers la page de candidature partenaire.
Postuler →Vous serez redirigé vers la page de candidature de notre partenaire staffing