Customer Service Medewerker

In deze job als Customer Service Medewerker in Brussel volg je klanten administratief en operationeel op. Je geeft heldere antwoorden en versterkt hun vertrouwen in onze diensten. Wil je meebouwen aan tevreden en loyale klanten? Solliciteer!

Jouw takenpakket ziet er als volgt uit

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en mail en geeft hen meteen duidelijkheid.
• Je lost problemen op door mee te denken en snel acties te nemen.
• Je volgt alle klantendossiers op, zoals contracten en administratieve info.
• Je volgt dossiers op zoals KYC, contracten, SLA’s en fondsenregistratie.
• Je werkt samen met je leidinggevende aan Due Diligence en bereidt meetings met institutionele klanten voor.

Wie ben jij?

• Je hebt een hoger diploma, liefst in finance, bedrijfsbeheer of iets gelijkaardigs.
• Je hebt ervaring in een klantendienstfunctie, idealiter in finance of vermogensbeheer.
• Je communiceert vlot. Je schrijft helder. Drietaligheid (NL/FR/EN) is een grote troef.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je bewaakt gemakkelijk meer taken tegelijk.

Wat mag je verwachten?

• Je krijgt een marktconform salaris.
• Je krijgt maaltijdcheques van €10, geschenkencheques van €100, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering (DKV) en ongevallenverzekering volgens de wettelijke minimumvoorwaarden.
• Je werkt 40 uur per week.
• Je geniet van 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen.
• Je krijgt parkeerplaats, zonder extra kosten.
• Je werkt in een omgeving waar je elke dag bijleert en waar vertrouwen centraal staat.
• Je kan groeien in een bedrijf dat inzet op kwaliteit, stabiliteit en expertise.

Onze klant is een vermogensbeheerder met hoofdzetel in Brussel. Je werkt voor een Europese toonaangevende vermogensbeheerder met een sterke internationale aanwezigheid. Het team in Brussel ondersteunt particuliere en institutionele klanten met kwalitatieve en betrouwbare beleggingsoplossingen. Je komt terecht in een stabiele omgeving waar expertise, vertrouwen en klantgerichtheid centraal staan.