Credit Collection Officer Banksector

Als Credit Collection Officer speel je een essentiële rol in het innen van uitstaande vorderingen en het beheren van de debiteurenportefeuille. Je communiceert zowel schriftelijk als telefonisch met klanten om betalingen te verkrijgen en betalingsregelingen te onderhandelen. 

Taken en verantwoordelijkheden:

• Identificatie en onderzoek van betalingsachterstanden.
• Bespreken van de situatie met de debiteur, analyseren van hun financiële positie en evalueren van aflossingsmogelijkheden.
• Maken van afspraken over het hervatten van betalingen, bevestigen van deze afspraken en bewaken van de naleving ervan.
• Contact opnemen met debiteuren bij in gebreke blijven en hen wijzen op hun verplichtingen en de gevolgen van non-betaling.
• Communicatie met debiteuren primair via telefoon, met schriftelijke bevestiging van gemaakte afspraken, gericht op het oplossen van achterstanden.
• Opvolging van debiteurenbeheer binnen het Dunning-proces, met verantwoordelijkheid tot 60 dagen na vervaldatum of tot duidelijk is dat betaling onmogelijk is geworden door bijvoorbeeld faillissement of bedrijfsbeëindiging.
• Communicatie met interne en externe stakeholders.
• Nauwe samenwerking met andere leden van de taskforce.
• Verwerking van boekingen die voortvloeien uit eigen activiteiten.

• Minimaal een A2-niveau, bij voorkeur een bachelor in economische of juridische richting;
• Vlotte PC-vaardigheden en ervaring met relevante informaticasystemen;
• Uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en kennis van het Frans;
• Een doelgerichte en assertieve houding.
• In staat om zelfstandig te werken en tegelijkertijd effectief samen te werken binnen een team.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Goede kennis van Excel en andere relevante software.

• De kans om deel uit te maken van een toonaangevend bedrijf en waardevolle ervaring op te doen in de financiële sector;

• Werken met een gemotiveerd en professioneel team binnen een dynamische werkomgeving.

• De mogelijkheid om je vaardigheden op het gebied van credit collection en debiteurenbeheer verder te ontwikkelen.

• Een competitief salaris en extralegale voordelen.

• De gelegenheid om waardevolle ervaring op te doen in klantcommunicatie en onderhandelingen

Onze klant is een toonaangevend bedrijf dat werkt met zelfstandigen, KMO’s en grotere bedrijven om hun leasing van materialen zoals PC’s, telefonie, printers, enz. te beheren. Ze bieden ook financieringsoplossingen voor auto’s en gebouwen in verschillende sectoren.