Freelance HR Operations Teamlead

USG Professionals is op zoek naar een Freelance HR Operations Teamlead .

Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van een team van HR Officers en zorgt voor een efficiënte en kwalitatieve uitvoering van personeelsadministratie, workforce management en payroll-gerelateerde processen.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in procesoptimalisatie, stakeholdermanagement en change management binnen een complexe retailomgeving.

TAKENPAKKET

• Aansturen, coachen en begeleiden van een team van WFM/HR Officers.
• Organiseren en coördineren van de dagelijkse werking en personeelsplanning.
• Bewaken van de werkverdeling, capaciteit en workload binnen het team.
• Opvolgen en rapporteren van KPI’s, SLA’s en kwaliteitsdoelstellingen.
• Garanderen van een correcte uitvoering van HR-administratieve processen en payrollvoorbereiding.
• Identificeren van procesverbeteringen en implementeren van optimalisatieprojecten.
• Opstellen en opvolgen van actieplannen rond efficiëntie, kwaliteit en compliance.
• Fungeren als aanspreekpunt en expert voor HR- en WFM-processen.
• Faciliteren van change management en begeleiden van stakeholders bij proceswijzigingen.
• Organiseren van overlegmomenten, opleidingen en kennisdeling binnen de organisatie.
• Stimuleren van een cultuur van klantgerichtheid, samenwerking en continue verbetering.

• Masterdiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen WFM- en/of HR-processen.
• Ervaring met people management en het aansturen van teams.
• Sterke kennis van HR-administratie, workforce management en procesbeheer.
• Analytisch sterk en ervaring met KPI-opvolging en rapportering.
• Kwaliteitsgericht en nauwkeurig.
• Klant- en oplossingsgericht.
• Resultaatgericht en hands-on ingesteld.
• Vertrouwd met change management en procesoptimalisatie.
• Discreet en respectvol in het omgaan met vertrouwelijke gegevens.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans

• Fulltime engagement.
• Opstart ASAP.
• Opdracht loopt minstens tot eind oktober 2026, met mogelijke verlenging.
• Verantwoordelijke rol met focus op people management, HR operations, workforce management en procesoptimalisatie.

USG Professionals focust zich op projectsourcing, interim management en werving & selectie, binnen de expertises ICT, HR, Legal, Finance, Facility, Engineering en Science.

Wij kiezen als bedrijf voor een authentieke en inclusieve aanpak waar jij als professional de ruimte krijgt om ownership te nemen alsook je comfortabel en gelukkig te voelen in job.

Wij streven ernaar een future proof organisatie te zijn dankzij innovatieve tools zoals USG EASY, unieke opleidingstrajecten zoals ‘Start 2 Freelance’ en via knowledge sharing op ons podcast kanaal en innovation meetups.