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Nouveau Service Client Publié: 31 mai 2026 Mis à jour: 3 juin 2026

Dossierbeheerder

Frankrijklei 101 · Bruxelles, 1000 Heures: 38h/week

Rémunération estimée

Estimé par puntWork — non fourni par l’employeur

€2 600 – €3 850 /month Employé

Non fourni par l’employeur. Basé aussi sur 70 salaires source comparables.

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À propos du poste

Functie

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het correct behandelen en evalueren van terugbetalingsdossiers. Je zorgt ervoor dat aanvragen zorgvuldig worden onderzocht en afgehandeld volgens de geldende contractvoorwaarden, in samenwerking met je teamleader.

Wat je doet

  • Je verwerkt inkomende aanvragen via telefoon en e-mail.
  • Je onderzoekt kosten na medische of technische bijstand in binnen- en buitenland.
  • Je beoordeelt contracten om te bepalen of terugbetaling van toepassing is.
  • Je controleert en valideert bewijsstukken.
  • Je berekent terugbetalingen volgens de polisvoorwaarden.
  • Je communiceert beslissingen duidelijk aan klanten, inclusief motivering bij weigering.
  • Je onderhoudt contact met klanten via verschillende kanalen.
  • Je stelt indien nodig facturatie op voor B2B-klanten volgens afspraken en termijnen.
  • Je behandelt betwistingen en zoekt oplossingen bij geschillen.
02

Votre profil

  • Bacheloropleiding, bij voorkeur in economie, verzekeringen of boekhouding.
  • Ervaring in schadebeheer of gelijkaardige functie is een pluspunt.
  • Analytisch sterk, nauwkeurig en gestructureerd werken.
  • Zelfstandig en proactief in dossieropvolging.
  • Sterke communicatie met klanten en interne teams.
  • Vlotte kennis van Nederlands en Frans (Engels is een troef).
  • Werken met oog voor detail en procedures.

Formation

ASO Algemeen Secundair Onderwijs

Expérience

Enige ervaring

Compétences source

Contact Center Medewerker m/v/x
03

Ce que nous offrons

  • Vaste functie binnen een stabiele organisatie.
  • Werkplek in Brussel, vlot bereikbaar met openbaar vervoer.
  • Afwisselende job met veel klantcontact.
  • Ruimte voor initiatief en ontwikkeling.
  • Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekering, openbaar vervoer).
  • Opleiding en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
04

À propos de l'entreprise

Onze klant is gevestigd in het hart van Brussel en is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. De organisatie heeft meer dan 50 jaar expertise in pechverhelping op de Belgische wegen en biedt daarnaast ook reisbijstand in het buitenland en medische assistentie binnen België aan.

We hechten veel belang aan een inclusieve en open werkomgeving, waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. Diversiteit zien we als een echte meerwaarde die onze organisatie versterkt.

Twijfel je of je profiel volledig aansluit bij de functie-eisen? Aarzel niet om toch te solliciteren. We bekijken graag samen met jou of er een mogelijke match is.

Détails de l'entreprise fournis par l'organisation qui recrute

?

Avant de postuler

Réponses basées sur statut actif, lieu source, absence de rémunération source et employeur affiché. puntWork n’invente pas les champs manquants.

Cette offre est-elle encore ouverte ?

Oui. Cette page indique une offre active pour Dossierbeheerder à Bruxelles. Vérifiez toujours la page partenaire avant d’envoyer votre candidature, car l’employeur peut fermer une offre entre deux mises à jour.

mis à jour aujourd’hui

Comment postuler à cette offre ?

Cliquez sur « Postuler » pour être redirigé vers la page de candidature du partenaire. Cette étape ne nécessite pas de compte puntWork.

puntWork flow

Que sait-on déjà depuis la source ?

Connu depuis la source : lieu à Bruxelles (1000), format Employé et source partner_feed. Non fourni par la source : employeur nommé et rémunération. puntWork reprend ces champs source sans les enrichir artificiellement.

flux partenaire

Quel salaire est indiqué ?

La source ne fournit pas de salaire officiel. puntWork affiche une estimation de €2 600 – €3 850 /month, clairement séparée de la rémunération employeur. Vérifiez toujours le montant final sur la page partenaire.

Faits source

Que faut-il vérifier avant de postuler ?

Vérifiez la disponibilité de l’offre sur la page partenaire avant de postuler. Vérifiez aussi la rémunération finale, les horaires, les exigences linguistiques ou certificats. Portez une attention particulière à ce qui manque dans la source : employeur nommé et rémunération. puntWork indique ce qui est fourni par la source, mais ne remplace pas l’annonce employeur.

Conseil de vérification

Redirection sécurisée · Sans compte puntWork

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