Fraud Officer
Estimated pay
Estimated by puntWork — not employer-provided
Not employer-provided. Also based on 76 comparable source salaries.
About the Job
Unique is op zoek naar een Fraud Officer om aan de slag te gaan bij een mensgerichte bank in Brussel.
Wat zijn jouw taken?
Als Fraud Officer maak je deel uit van het Middle Office Fraud binnen de Directie Producten & Klanten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het behandelen en analyseren van betwistingen en fraudegevallen met betrekking tot kaarttransacties (debet- en kredietkaarten, Payconiq, Apple Pay, …) en overschrijvingen. Je verdiept je grondig in elk dossier, spoort mogelijke frauderisico’s op en zorgt voor een nauwkeurige en vlotte opvolging.
Je onderhoudt regelmatig contact met klanten en werkt intensief samen met diverse interne afdelingen, zoals Reconciliaties en Producten. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan het optimaliseren van processen en procedures met het oog op efficiëntie en een verbeterde klantenervaring.
Jouw verantwoordelijkheden
- Onderzoeken en afhandelen van betwistingen en fraudegevallen
- Beheren en opvolgen van chargeback- en terugvorderingsdossiers
- Signaleren en monitoren van potentiële frauderisico’s
- Correct toepassen van interne richtlijnen en externe regelgeving (NBB, Visa, Mastercard, …)
- Communiceren met klanten en interne stakeholders
- Meewerken aan initiatieven rond proces- en kwaliteitsverbetering
- Beheer van betwistingen met kaarten
- Beheer van betwistingen met overschrijvingen
- Beheer van alle soorten fraude, inclusief identiteitsfraude
- Behandeling van OFV "vermoedelijke fraude"
Your Profile
Jouw profiel
- Bachelordiploma (economisch, financieel of administratief)
- Heb je geen bachelordiploma, maar wel aantoonbare ervaring binnen fraude/aml/kyc, dan kom je ook in aanmerking
- Sterk analytisch, nauwkeurig en georganiseerd
- Stressbestendig en resultaatgericht
- Teamspeler met een proactieve en positieve ingesteldheid
- Goede communicatieve vaardigheden
- Vlot in Nederlands en Frans; goede kennis Engels (voor schriftelijke communicatie)
Education
Bachelor Professional
Experience
Enige ervaring
Source skills
What We Offer
Wat mag je verwachten?
- Kwalitatieve opleidingen
- Een omgeving die ondernemingsgeest en creativiteit aanmoedigt
- Een competitief salaris
- Maaltijdcheques
- Transportvergoeding
- 12 ADV-dagen
- Groeimogelijkheden binnen een jonge, transparante bank in volle evolutie
- Ons uitstekend opleidingsprogramma: intelligent, compleet en doeltreffend
- Werken in een team van pas afgestudeerden in een leuke sfeer
- De opportuniteit om de werking van een financiële instelling te ontdekken
- Tijdelijke functie van minstens 3 maanden, kans op verlenging!
About the Company
Onze klant is een Belgische bancaire instelling in volle groei en maakt sinds 2012 deel uit van de Franse Holding. De bank staat dagelijks haar 742.000 particuliere klanten, zelfstandigen en KMO's bij via een netwerk van meer dan 210 agentschappen in het binnenland. Met haar 1.366 medewerkers streven ze naar een vergemakkelijking van het leven van hun klanten a.d.h.v. een persoonlijke oplossing en dit in elke levensfase van hun klanten dankzij de duurzame klantenrelaties die ze er opbouwen.
Company details provided by the hiring organization
Before you apply
Answers based on active status, source location, missing source pay data and displayed employer. puntWork does not invent missing fields.
Is this job still open?
Yes. This page shows an active role for Fraud Officer in Brussel. Always check the partner application page before applying, because employers can close a role between feed updates.
updated today
How do I apply for this job?
Click “Apply Now” to go to the partner application page. You do not need a puntWork account for that step.
puntWork flow
What is already known from the source?
Known from the source: location Brussel (1000), format White collar and source partner_feed. Not provided by the source: named employer and pay. puntWork shows these source fields without artificially filling gaps.
partner feed
What pay is listed?
The source does not provide official pay. puntWork shows an estimate of €2,750 – €4,200 /month, clearly separated from employer-provided salary. Confirm the final amount on the partner page before applying.
Source facts
What should I verify before applying?
Check the partner page to confirm the role is still open before applying. Check final pay, hours, language or certificate requirements. Pay extra attention to what the source does not provide: named employer and pay. puntWork shows what the source provides, but it does not replace the employer’s listing.
Verification guidance
Interested in this position?
This role is live now and sends you straight to the partner application page.
Apply Now →You'll be redirected to our staffing partner's application page