Customer Advisor
Pay shown
Pay provided by source
About the Job
Jouw rol
Als Customer Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden en gebruikers. Je begeleidt hen doorheen hun volledige customer journey, zorgt voor correcte toepassing van GS1-oplossingen en draagt bij aan een optimale datakwaliteit. Je werkt nauw samen met interne teams en speelt een actieve rol in het verbeteren van processen en tools.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Adviseren en begeleiden van onze leden ;
- Ondersteuning te bieden en binnenkomende problemen en kwesties op te lossen;
- Bij te dragen tot een optimale klantervaring.
- U biedt kwaliteitsondersteuning per telefoon en/of e-mail aan onze leden (dit kunnen producenten, groothandelaren, supermarktketens, enz. zijn) door hun vragen te beantwoorden over het gebruik van industriespecifieke standaarden en oplossingen,
- U draagt bij tot een optimale tevredenheid bij alle leden;
- U houdt uw sectorkennis actief op peil en volgt de marktontwikkelingen op de voet om up-to-date te blijven en onze leden te begeleiden wanneer zij belangstelling tonen voor bepaalde normen.
- Je kent de belangrijkste spelers binnen de sector en hebt de flair om opportuniteiten te spotten.
- U bent in staat behoeften te identificeren die nog niet zijn opgenomen in standaarden en/of oplossingen en deze door te geven aan de Business Analisten binnen het departement.
- U draagt bij tot de goede interne werking van het departement, in samenwerking met de sectorverantwoordelijke, de businessanalisten en de projectmanagers.
Your Profile
- Minimum Bachelor diploma of Master diploma
- Ervaring binnen de desbetreffende sector en/of met Customer Support
- Talenkennis - Begrijpen, schrijven en spreken : Nederlands, Frans en Engels
- Communicatief sterk - helder, professioneel en klantgericht in woord en schrift.
- Analytisch & nauwkeurig - juiste vragen stellen, logisch meedenken en correcte info verstrekken.
- Proactief & efficiënt - initiatief nemen, verbeteringen voorstellen en bestaande tools/templates slim inzetten.
- Digitaal vaardig & leergierig - vlot werken in digitale systemen, kritisch omgaan met AI en actief kennis bijhouden.
Education
Bachelor Professional
Experience
Enige ervaring
What We Offer
- Je krijgt een vast contract
- U ontvangt een salaris van tussen de 2700 en 3500 euro bruto met tal van extralegale voordelen;
- Flexibele uren
- Mogelijkheid om tot 3 dagen van thuis uit te werken
- Maaltijdcheques: 8 EUR per gewerkte dag
- Sport- en cultuurcheques: 100€ per jaar
- Groepsverzekering, Hospitalisatieverzekering
- Telewerkvergoeding : 55 eur netto per maand
- 100% Terugbetaling tickets openbaar vervoer in 2e klasse
- Extralegaal verlof : 9 dagen per jaar
- Cafetariaplan (flexibilisering van de 13e maand)
- mogelijkheid om horizontaal te groeien en veel te leren binnen de organisatie.
About the Company
Onze cliënt is een non-profit organisatie met kantoren over de hele wereld. Zij leveren B2B diensten in verschillende sectoren (voeding, doe-het-zelf, farma,...).
Company details provided by the hiring organization
Before you apply
Answers based on active status, source location, source pay data and displayed employer. puntWork does not invent missing fields.
Is this job still open?
Yes. This page shows an active role for Customer Advisor in Bruxelles. Always check the partner application page before applying, because employers can close a role between feed updates.
updated today
How do I apply for this job?
Click “Apply Now” to go to the partner application page. You do not need a puntWork account for that step.
puntWork flow
What is already known from the source?
Known from the source: location Bruxelles (1000), format White collar, pay €2,700 – €3,500 /month and source partner_feed. Not provided by the source: named employer. puntWork shows these source fields without artificially filling gaps.
partner feed
What pay is listed?
The displayed pay is €2,700 – €3,500 /month. Pay provided by source. Treat it as a source-provided snapshot and confirm the final details on the partner application page before applying.
partner feed
What should I verify before applying?
Check the partner page to confirm the role is still open before applying. Check final pay, hours, language or certificate requirements. Pay extra attention to what the source does not provide: named employer. puntWork shows what the source provides, but it does not replace the employer’s listing.
Verification guidance
Decision guides
Understand source evidence, pay, and what to verify before applying.
Interested in this position?
This role is live now and sends you straight to the partner application page.
Apply Now →You'll be redirected to our staffing partner's application page