Customer Advisor
Getoond loon
Loon door bron aangeleverd
Over de job
Jouw rol
Als Customer Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leden en gebruikers. Je begeleidt hen doorheen hun volledige customer journey, zorgt voor correcte toepassing van GS1-oplossingen en draagt bij aan een optimale datakwaliteit. Je werkt nauw samen met interne teams en speelt een actieve rol in het verbeteren van processen en tools.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Adviseren en begeleiden van onze leden ;
- Ondersteuning te bieden en binnenkomende problemen en kwesties op te lossen;
- Bij te dragen tot een optimale klantervaring.
- U biedt kwaliteitsondersteuning per telefoon en/of e-mail aan onze leden (dit kunnen producenten, groothandelaren, supermarktketens, enz. zijn) door hun vragen te beantwoorden over het gebruik van industriespecifieke standaarden en oplossingen,
- U draagt bij tot een optimale tevredenheid bij alle leden;
- U houdt uw sectorkennis actief op peil en volgt de marktontwikkelingen op de voet om up-to-date te blijven en onze leden te begeleiden wanneer zij belangstelling tonen voor bepaalde normen.
- Je kent de belangrijkste spelers binnen de sector en hebt de flair om opportuniteiten te spotten.
- U bent in staat behoeften te identificeren die nog niet zijn opgenomen in standaarden en/of oplossingen en deze door te geven aan de Business Analisten binnen het departement.
- U draagt bij tot de goede interne werking van het departement, in samenwerking met de sectorverantwoordelijke, de businessanalisten en de projectmanagers.
Uw profiel
- Minimum Bachelor diploma of Master diploma
- Ervaring binnen de desbetreffende sector en/of met Customer Support
- Talenkennis - Begrijpen, schrijven en spreken : Nederlands, Frans en Engels
- Communicatief sterk - helder, professioneel en klantgericht in woord en schrift.
- Analytisch & nauwkeurig - juiste vragen stellen, logisch meedenken en correcte info verstrekken.
- Proactief & efficiënt - initiatief nemen, verbeteringen voorstellen en bestaande tools/templates slim inzetten.
- Digitaal vaardig & leergierig - vlot werken in digitale systemen, kritisch omgaan met AI en actief kennis bijhouden.
Opleiding
Bachelor Professional
Ervaring
Enige ervaring
Wat we bieden
- Je krijgt een vast contract
- U ontvangt een salaris van tussen de 2700 en 3500 euro bruto met tal van extralegale voordelen;
- Flexibele uren
- Mogelijkheid om tot 3 dagen van thuis uit te werken
- Maaltijdcheques: 8 EUR per gewerkte dag
- Sport- en cultuurcheques: 100€ per jaar
- Groepsverzekering, Hospitalisatieverzekering
- Telewerkvergoeding : 55 eur netto per maand
- 100% Terugbetaling tickets openbaar vervoer in 2e klasse
- Extralegaal verlof : 9 dagen per jaar
- Cafetariaplan (flexibilisering van de 13e maand)
- mogelijkheid om horizontaal te groeien en veel te leren binnen de organisatie.
Over het bedrijf
Onze cliënt is een non-profit organisatie met kantoren over de hele wereld. Zij leveren B2B diensten in verschillende sectoren (voeding, doe-het-zelf, farma,...).
Bedrijfsdetails verstrekt door de werkgever
Voor je solliciteert
Antwoorden gebaseerd op actieve status, bronlocatie, bronloon en getoonde werkgever. puntWork vult ontbrekende velden niet zelf in.
Is deze vacature nog open?
Ja. Deze pagina toont een actieve vacature voor Customer Advisor in Bruxelles. Controleer altijd nog even de partnerpagina, want een werkgever kan een vacature sluiten tussen twee updates.
vandaag bijgewerkt
Hoe solliciteer ik op deze vacature?
Klik op “Solliciteren” om naar de partner-sollicitatiepagina te gaan. Daarvoor heb je geen puntWork-account nodig.
puntWork flow
Wat weten we al uit de bron?
Bekend uit de bron: locatie Bruxelles (1000), formaat Bediende, loon €2.700 – €3.500 /maand en bron partner_feed. Niet door de bron vermeld: genoemde werkgever. puntWork toont deze bronvelden zonder ze kunstmatig aan te vullen.
partnerfeed
Welk loon staat vermeld?
De getoonde verloning is €2.700 – €3.500 /maand. Loon door bron aangeleverd. Gebruik dit als bronindicatie en controleer de finale details op de partnerpagina voor je solliciteert.
partnerfeed
Wat moet ik controleren voor ik solliciteer?
Controleer op de partnerpagina of de vacature nog openstaat voor je solliciteert. Controleer ook het finale loon, de uren, taal- of certificaatvereisten. Let extra op wat de bron niet vermeldt: genoemde werkgever. puntWork toont wat de bron aanlevert, maar vervangt de werkgeverspagina niet.
Controleadvies
Gidsen om te beslissen
Begrijp bronbewijs, loon en wat je controleert voor je solliciteert.
Interesse in deze functie?
Deze vacature is nu actief en stuurt door naar de partner-sollicitatiepagina.
Solliciteer nu →U wordt doorgestuurd naar de sollicitatiepagina van onze staffing partner